Consulta Telemedicina
Esta página é dedicada a responder as principais perguntas das pessoas em relação ao funcionamento da telemedicina. Para tirar alguma dúvida adicional, entre em contato pelo nosso formulário na página de contato, ou ligue para o telefone 13 99109-4622.
A Telemedicina foi criada para facilitar a vida dos pacientes quando precisam passar por consulta no médico, porém ou não possuem tempo, ou estão distantes para fazê-lo.
Consiste em realização de uma vídeo chamada, chat ou telefonema, no qual o paciente explica todos os sintomas, o médico examina à distância baseado em relatos e imagens e prescreve a melhor conduta para cada caso.
No caso da Dra. Luciana Aun, o paciente deve agendar a teleconsulta direto com a secretária através do telefone 11 99109-4622.
A consulta é realizada sempre por vídeo, através de plataformas como Google Meet ou Teams, tem duração de 40 minutos e dá direito a retorno digital, seja para uma nova vídeo chamada, ou envido de resultado de exames por mensagem eletrônica.
A consulta dura em média 40 minutos, variando conforme a necessidade da Dra. Luciana Aun.
Adultos de qualquer idade que tenham familiaridade com vídeo chamada. A Dra. Luciana Aun atende apenas pacientes com idade de 13 anos ou mais acompanhados por um responsável.
A receita ou prescrição médica diversa será entregue eletronicamente via e-mail ou WhatsApp assinada digitalmente conforme normas do CFM.
O uso de assinatura eletrônica é realizada por meio de certificados e chaves emitidos pela Infraestrutura de chaves públicas brasileira – ICP Brasil.
Não, neste valor está incluso uma consulta presencial caso seja necessário. Esta decisão cabe exclusivamente a Dra. Luciana Cleaver Aun como forma de garantir o atendimento mais adequado caso a caso.
Como qualquer consulta, um prontuário médico é aberto e arquivado para eventual acompanhamento dos casos dos pacientes. Toda a informação é sigilosa e utilizada apenas pelo médico responsável.
O retorno pode funcionar de maneiras diferentes conforme a necessidade; se for apenas para apresentar exames, poderá ser feito direto por um programa de mensagens instantâneas como WhatsApp; se for necessário um ajuste na conduta médica, uma nova chama de vídeo poderá ser agendada, ou um e-mail mais completo e explicativo poderá ser redigido.
Cada consulta dá direto a apenas um retorno, no período de 30 dias. Após este prazo, uma nova consulta deverá ser cobrada.
Sim, um recibo ou nota fiscal é emitido junto com a receita, assinado e enviado eletronicamente.
O que está incluso na sua Consulta por Telemedicina
